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产品概念

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-10-18  浏览次数:335
   人们用产品满足自己的需要和欲望。“产品”这个词泛指商品和劳务以及其他载体。我们把任何满足需要和欲望的东西都称为产品,包括有形产品和服务。
 
  有些制造商过于重视有形产品,而忽视服务,这是一个误区。他们以为自己只是出售一件产品,而不是提供对某项需要的满足。例如一个人在购买一件T恤衫的时候,往往不仅是购买T恤衫,还购买“美丽”。在购买羽绒服的时候,不仅购买“美丽”,还购买“温暖”。市场营销人员的工作不仅仅要描绘其产品的物理特征,还要描述产品深层的利益和所能提供的服务。营销人员如果太重视有形产品而忽略了顾客的需要,就患了“营销近视症”。
 
  
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