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童装导购销售技巧总结

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-20  浏览次数:608
     随着童装市场最近几年的汹涌澎湃的发展,改革开放后经济的发展,人们生活水平的提高,现在的孩子都是家里的独生子女,非常之较贵的,大人在孩子身上都非常舍得花钱的,童装市场带来的巨大利益,竞争也越来越明显,所以要做好童装的销售,导购员是关键,在经营中你需要注意哪些问题呢?童装导购又该掌握哪些销售技巧呢?该如何销售呢?   童装首先应该打动的人是孩子的妈妈,原因很简单,孩子在3岁之前也没有主观消费意识,童装消费,消费者是孩子,但决策者是父母。所以,幼童装是直接卖给妈妈间接卖给孩子。而大童装则是要打动孩子,并且也需要妈妈的认可。因为,稍大的孩子已经有了自主消费的能力,但是仍需要家长买单,因此两者都要讨好。所以在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑,比如:语言习惯、消费心里等等,这样才能获得销售的成功。
 
    一般都是妈妈带着孩子去童装店买衣服,因为要试穿。孩子愿不愿来此购物,有大部分决定权在孩子,这个童装店能否有足够的吸引力来吸引孩子,也就决定能吸引到多少孩子的妈妈,所以我们的经营童装的商家就要注意,把店铺的装修更符合孩子的想像、兴趣和游戏,就是增加和孩子的互动性;当我们把店铺的环境做到能够吸引孩子的视线,把产品做到足够的多款式的时候,哪肯定会吸引更多的孩子和妈妈的到来,然后做成生意。在这里我们可以看到,国外的一些快餐,在寸土寸金的地方依然用很大的面积装上儿童游玩区,就是这个道理。其实很多时候,不是因为爸爸妈妈爱吃垃圾快餐,主要是因为孩子喜欢这里游戏的场所,所以开童装的加盟店要注意自己的儿童游戏区增加互动性。
 
    童装导购员能否容易让他人接近,是一种自身能力和个人魅力的体现。尽管有些童装导购员相貌仪表都不错,但是给人一种“距离感”,这会让顾客心里隐约地感到不自在或压力,从而影响与顾客之间的交流,进而影响销售。因此童装导购员的心态很重要。童装导购员不能仅限于自身的职责和卖场的规章,认为符合童装导购员的“标准”,尽到分内的职责就可以了。这样往往在执行上会有种生硬感、勉强感,但是如果能够用心照顾每一位顾客,从言语行动上多为顾客考虑,对所有的顾客都一视同仁,亲切和蔼,体贴细致,亲和力也就自然而然地产生了。例如,在看到顾客提着大兜的物品购物时,拿取服装十分不便,童装导购员主动走上前去帮助顾客提拿物品。或亲切地让顾客将物品暂且存放于某处。并取下顾客需要的服饰放到顾客手中,微笑着对顾客说。“您可以随意试试,看看效果”,顾客已从心理上接受了童装导购员,亲切感也就应运而生。有了足够的亲切力,童装导购员与顾客就能更好地沟通,也能提高顾客对童装导购员的信任。从而创造出良好的购物气氛。
 
    有的放矢,方能赢得消费。人与人之间的接触需要把握分寸。过分热情与冷漠麻木一样会让人感觉不舒服或无可奈何,甚至让人产生抵触心理,认为童装导购员在作虚伪的推销。所以童装导购员在接待顾客时应注意适时、适事、适情、适理。恰到好处地表现出自己对顾客的那份真心。让顾客能够感受到真心又不认为是多余,这样才能达到最好的服务效果。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,导购员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
 
    
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